Q1. 手機條碼載具填錯怎麼辦？

若您填寫的手機條碼載具格式不符規定，系統可能無法完成載具歸戶，發票將依實際開立方式處理。
請特別留意：

• 手機條碼載具共 8 碼，第一碼為「/」。
• 後續 7 碼可由數字、英文字母或符號組成。
• 手機條碼載具無法開立統一編號發票，如需統編發票，請於結帳時填寫公司統編。
• 載具一經開立完成，恕無法修改或轉移至其他載具。

如不確定載具是否正確，可至「財政部電子發票整合服務平台」查詢。

Q2. 如何辦理退貨？

若您收到商品後需要辦理退貨，請先聯繫客服協助處理。

完成退貨程序並確認收到退回商品後，相關電子發票將依法作廢並辦理退款。

Q3. 如何查詢電子發票？

本店全面採用電子發票，發票開立後將依規定上傳至財政部電子發票系統。

您可透過財政部電子發票整合服務平台查詢發票資訊，本店原則上不另行寄送紙本發票。

由此進入「財政部電子發票整合服務平台」

Q4. 電子發票中獎會通知嗎？

若您的電子發票已歸戶至手機條碼載具，中獎通知將由財政部電子發票系統依相關規定發送。

您也可自行登入電子發票平台查詢發票紀錄及中獎資訊。

由此進入「財政部電子發票整合服務平台」